顾客下急单,外卖小哥只花了18分钟就送达,顾客一句话小哥愣了

玩捕鱼赢真钱的游戏

  原创孟叔谈职场昨天我要分享

  外卖员的收入算是不错的,但这个工作属于服务行业,每天都会接触形形色色的人,这个工作尽管收入高,但是工作难度也大,有人说我宁可去工地搬砖,也不愿意干这个活,因为受不了各种窝囊气。

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  最近有外卖员在职场论坛上发帖,分享了他自己最近经历的一件事。

  他在最近的一次送单中得到了一个差评,这个差评让他觉得很无语,一般人给差评都是因为超时,而这个客人给差评,是因为他提前把餐给送到了。

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  由于那天外卖员很快拿到了餐,于是就抓紧时间给客户送过去,只用了18分钟,他本来以为客户会觉得很满意,没想到客户因为他提前送到,给了差评,理由就是送的太快了,没有按照约定的时间。

  这让外卖员无法接受,他觉得无所适从,难道真的要卡着点给每个客户送餐,这对外卖员来说也太难了,根本做不到呀。

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  有一个同样做快递员的网友说,跑外卖就像行走在刀刃上,没送过外卖的根本不知道送外卖员有多苦,客户以为给了外卖员三十多分钟,其实外卖员却只有5、6分钟,有的时间更少。

  关键是有的小区真的很乱,在小区里找楼栋就花很长时间,有的还要爬楼,就算不爬楼也要等电梯,现在有的人真得很难伺候,只要一点点超时就给差评,一个差评几单就白跑了。

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  ?有的客户更奇葩,还要求给她带这个带那个,不是不想给她带,主要是没有时间。

  也有网友说,像这样的差评,平台应该给撤销掉,不能因为要维护客户,就无视外卖员的权益,长此以往也不利于外卖平台的发展。也会助长某些客户骄纵的心理。

  结语:你对这件事情怎么看?

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